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        托运管理规定
 
        1、托运人必须如实填写行包及快件的名称、性质、数量、收货地点及收货单位(人)的详细资料,字迹清楚,托运人必须填明收件人姓名、身份证号或其他有效证件、联系电话等,以及托运人姓名、地址、联系电话等,对于托运人违反有关禁运规定,造成经济损失的将追究其经济和法律责任。
        2、旅客不得托运下列物品: 
        1)国家禁止或限制运输的易燃、易爆、有毒化学危险品和托运人及经营者不能明确性质的化工产品。 
        2)妨碍公共卫生(包括有腥臭、异味)的物品。 
        3)可能损坏或污染车辆,或有碍其他旅客安全的物品。 
        4)单件重量和体积超过规定重量和体积的物品。 
        5)尸体、尸骨。 
        3、托运行包及快件的包装必须捆扎严实、牢固,适应运输和装卸,行包及快件的单件重量不得超过30千克,体积不得超过0.12立方米,其长、宽、高应能放入车辆行李舱内;每位托运人随车托运行包总重量不得超过60千克。 
        4、托运行包及快件的单件重量超出10千克,将加收超出部分的装卸费用;对于随人行的物品,凡体积超过0.03立方米/件或重量超过10千克/件,必须办理托运。 
        5、托运人可自愿选择办理或不办理保价运输。 
        6、若行包及快件丢失,则按照国家相关法律规定和公司的《快件运输商务事故处理办法》给予处理。
        凡下列原因造成托运行包及快件毁损,公司和承运人不负责赔偿:
                1)不可抗力因素;
                2)行包及快件包装完整而内装行包及快件短损、变质; 

                3)行包及快件的自然损失和性质变化; 
                4)因托运人或收货人造成的损失; 
                5)托运人因违反国家法令,行包及快件被政府有关部门查扣; 
        7、行包及快件到达目的站后,尽量在当日完成提取工作,如因收货人原因,误时或其他因素导致托运行包及快件超期保存不领取的,产生的其他管理费用将由托运人或收货人负责。 
        8、车站工作人员违法处理。工作人员利用工作之便盗窃托运行包及快件的,按公司有关规定予以处理,情节严重的移交司法机关处理。
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